ご注文時に十分なご相談をし、内容確定後一品ごとにオーダーメードで制作しておりますので、基本的には制作開始後のキャンセルはお受けしておりません(制作開始前で、対応状況が「ご入金待ち」までは受付ます)。制作開始後どうしてもキャンセルをされたいという場合には、進行状況にあわせたキャンセル料金をいただきます。
お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。ご注文確定前にご相談していた内容と完成作品に大きな相違点があった場合などに限り、メールなどで理由をお知らせいただき、当店で了承後に返品をお受けする場合があります。その際、制作に関わった費用につきましてはケースバイケースでご請求させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
返品・キャンセルなどにつきましては、ご利用規約をご覧ください。