到着開封時の破損の場合には、輸送中のトラブルが考えられます。すぐにラフォルムまでご連絡ください。ご注文時に「補償付き配送」(実費)をご希望されていた方は、日本郵便より補償される場合がございますので補償金によりお直しをさせていただきます。もし通常配送を希望された場合には状況により誠意を持って対処させていただきます。
通常使用時に破損してしまった場合は、詳しい破損状況をお知らせいただければ、ケースバーケースで対応いたします。なるべくご負担が少ないように個別対応をさせていただきますのでご安心下さい。どのような場合にもまずはお問い合わせください。