ご注文をお受けしてからお届けまでの流れについては、ショッピングガイドのページにも掲載されておりますが、こちらでも少しご説明いたします。
【01】 対応状況:『新規受付』
ご注文をいただいた時点で、新着情報ページの、「ご注文受付中のお客様」欄にお名前(ハンドルネーム)や対応状況など掲載します。会員の方はマイページの購入履歴からも制作状況などをご確認いただけます。
【02】 対応状況:『ご入金待ち』
ご注文内容が確定しましたら、「代金明細メール」をお知らせいたします。「ご注文時全額前払い」を選択された方は一括で、「ご注文時半額払い + 完成後送付前半額払い」の方は、制作に入る前に半額を、完成後作品送付前に残金をお支払いくださいませ。お振込み確認が完了(ご注文時半額払い + 完成後送付前半額払いを選択された方は、内金分のご入金確認が完了)いたしましたら、順次作品制作に入ります。
※チェーンやパーツなどの非制作商品は、お振込み確認・発送準備完了後発送いたします。
※キャンセルは対応状況が「ご入金待ち」の状態までお受け出来ます。
(その後はキャンセル料金が発生いたします)
【03】 対応状況:『制作中/取り寄せ中』
ご入金確認後制作(パーツ等の場合はお取り寄せ)開始します。納期のご希望がある場合は、ご希望の納期までにお届けできるようにお作りしております。通常制作期間3週間~4ヶ月ほど(作品によって異なります)。 作品の難易度や数量等によりまして、1ヶ月前後から半年前後と完成までの期間に大きな違いが生じる場合ございますので、あらかじめご了承ください。制作状況など必要に応じてお気軽にお問い合わせください。
【04】 対応状況:『完成・ご確認待ち』
作品完成です。完成のご連絡をお送りします。コレクションやフルオーダーメード作品の完成後は、コレクションの各カテゴリー内に新作として発表することがあります。掲載の際プライバシーにかかわる部分(写真・名前など)は極力掲載しないように配慮いたします。
※作品掲載の際には過去ページの「試作品確認ページ」と違い価格が表示されておりますが、この価格は基本価格のため、ご注文時の価格と異なる事があります。あらかじめご了承いただければ幸いです。
※発表作品は、発表と同時に他のお客様にもご覧いただけるようになっており、今後ご希望がありました際には、同じようなイメージで新たな作品をお作りさせていただく場合がございます。
※完成作品がサイト上のイメージ画像とほぼ同様の場合や、お客様のご希望で発表を控えたいというご希望がおありの場合、サイト上への発表をしない場合もございますが、基本的にこちらにお任せいただきます。
【05】 対応状況:『ご入金待ち(残金)』
「ご注文時半額払い + 完成後送付前半額払い」を選択された方は、残金をお振込みいただいた後の発送となります。
【06】 対応状況:『発送準備中』
ご確認のお返事(残金のある方は残金のご入金確認後)をいただきましてから、発送準備ができ次第作品をお送りいたします。
【07】 対応状況:『発送済み』
作品発送済みです、到着を楽しみにお待ちくださいませ。到着後、作品のご感想をレビューにてご投稿いただけますと幸いです。レビューは、サイト上に作品を発表している場合はそのページまたは、お問い合わせやメールにてお寄せくださいね♪