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ご利用ガイド - ショッピングガイド
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SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

どんなことでもお気軽にお問い合わせください♪

ご注文方法

ご注文の仕方についてのご説明です。

「専用フォーム」または「メール」からのご注文
専用フォームからの場合

各ページのフォームより、ご注文内容と必要事項を明記の上送信ください。折り返し自動返信でご連絡を差し上げます。「お見積もり依頼」からの場合には内容確認後ご返信いたします。

メールのからの場合
info@laforme.jp

メールで直接ご注文をされる場合には、ご注文内容と必要事項を詳しく明記の上、上記メールアドレスまでお送りください。

FAXでのご注文
0266-74-2149

必要事項を詳しく明記の上、上記電話番号へお送りください。日中は繋がりにくいことがありますので、出来るだけ夜間(pm8:00過ぎ)にお願いいたします。

郵送でのご注文
〒391-0108
長野県諏訪郡原村中新田16267-150

必要事項を詳しく明記の上、上記の住所までお送りください。ご確認後メールやFAXなどでご連絡を差し上げますのでお待ちください。

ご注文内容をご検討後、メール(またはFAX)を差し上げます。通常1~3日ほどでご返信いたしますが、もし3日以上経過しても(土日・祝祭日は除く)メールが届かない場合、何らかの理由でこちらにご注文内容が届いておりません。お手数ですが再送信頂くかFAXにてお知らせください。 FAX・お手紙の場合には、こちらから返信できるようご連絡先等は必ずお書きください。

                                    

お届けまでの流れ

ご注文いただいてからお届けまでの流れを表示しています。お客様それぞれの詳しい対応状況は、新着情報やマイページのご購入履歴から確認できます。

    • ご注文
    • 0%対応状況:新規受付
    • 25%対応状況:ご入金待ち
    • 30%対応状況:制作中(または取り寄せ中)
    • 80%対応状況:完成・ご確認待ち
    • 90%対応状況:ご入金待ち(残金)
    • 95%対応状況:発送準備中
    • 100%対応状況:発送済み
    • お手元にお届け
  • 新規受付
    0% ~ 24% ご注文いただいた内容をお客様とよくご相談・ご検討し内容を確定させます。
  • ご入金待ち
    25% ~ 29% 内容確定後、代金明細をお知らせしますのでお振込みください。キャンセルはこの段階までお受け出来ます。
  • 制作中/取り寄せ中
    30% ~ 79% ご入金確認後制作(パーツ等はお取り寄せ)開始。制作期間3週間~4ヶ月ほど(作品により異なります)。
  • 完成・ご確認待ち
    80% ~ 89% 作品完成。完成のご連絡をお送りし同時にサイト上へ作品集として発表します。
  • ご入金待ち(残金)
    90% ~ 94% 残金がある場合、残金ご入金のご連絡をお送りします。
  • 発送準備中
    95% ~ 99% 発送準備中です。発送準備ができ次第作品をお送りいたします。
  • 発送済み
    100% 作品を発送しました。お手元に到着するのを楽しみにお待ちくださいませ♪
                                    

お支払方法・配送方法・梱包送料等

お支払方法は、郵便振込・郵便振込の他クレジットカード決済(PayPal経由)にも対応。配送方法などについてもご説明しています。

お支払方法
郵便振込

【記号番号によるお振込み(ぱるる送金)】

・ 11110‐447511 田中 武芳(タナカタケヨシ)

【店名によるお振込み】

・ ゆうちょ銀行 一一八店(イチイチハチ店) 普通 0044751 タナカタケヨシ

・ ゆうちょ銀行 〇五九店(ゼロゴキユウ店)当座 0065174 ラフォルム

【振込用紙によるお振込み】

・ 00510-3-65174 La forme(ラフォルム)


銀行振込
【ジャパンネット銀行】

・ 本店 普通 2986077
ラフォルム タナカタケヨシ

【楽天銀行】

・ サンバ支店 普通 1681939 タナカタケヨシ

振込にかかわる金融機関の手数料はお客様ご負担となります。


現金書留

〒391-0108 長野県諏訪郡原村中新田16267-150 ラフォルムまでお送りください。


カード決済(PayPal経由)

ラフォルムでは、PayPal(ペイパル)を経由しカード決済をご利用いただけます。

PayPalは、より便利でより安心して決済できる世界中で利用されている決済サービスです。PayPalにクレジットカード情報を登録しておくと、 お客様はクレジットカード情報を一切ショップには伝えずに、 より安全に決済サービスを利用できます。

マイページを利用するため、会員の方のみご利用いただけます。PayPalでのクレジットカード決済手数料は当店で負担します。

梱包送料
全国一律 880円
21,600円以上お買い上げで梱包送料無料!!

お買い上げ合計金額が21,600円(税込)以上の場合、梱包送料無料になります(※カード決済・補償付き配送・日時指定代金等を除く)。

お支払い時期

当店では、基本的にはご注文確定後・ご送付前の前払いとなります。ただし、「カード決済」以外の決済方法では、代金を2回に分けてお支払いいただくことも可能です。ご注文の流れの中で詳しくご説明しておりますのでご覧ください。

補償付き配送

通常、郵便局の「特定記録郵便」にて発送いたします。配達の記録は残りますが、 紛失・破損の際補償はございません。より安全なお届けをご希望の場合には、ご注文時に「補償付き配送」を選択してください。

通常梱包送料 880円 + 310円

21,600円以上でも別途310円(総額50,000円以上は430円~)ご負担になります。

日にち指定・時間指定

日にち指定・時間指定は別途料金をいただきます。必要な場合にはお問い合わせください。

                                    

ギフト・ラッピング

ギフト包装とジュエリーケースイメージ

コレクションデザインコンペの作品は全てギフト対応です。ご希望の方はご注文時にご指定ください。1包につき216円 になります。 贈る方に合わせた、作品に一番お似合いのギフト・ラッピングをさせていただきます。あなたのお気持ちのこもった世界にひとつのプレゼントを贈ってみませんか♪

こちらでメッセージカードを代筆させていただくこともできますので、お相手の方に伝えたいメッセージの内容をお知らせください。また、ラフォルムロゴ入りのジュエリーケースもお付けできます。1個648円です。

通常梱包
ラフォルムオリジナル梱包化粧箱・ジュエリーポーチ

お届けは、通常「ラフォルムオリジナル梱包化粧箱とジュエリーポーチ」をお付けしてお送りしています。

化粧箱 約130×220×25mm 仕切り版・内蓋 / ジュエリーポーチ(丸・四角)約10cm フェルト生地。

※色や仕様等が変わる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 別販売もできます。詳しくはお問い合わせください。

引渡し、アフターサービス

作品のお引渡し時期
限定コレクションなどの場合

限定コレクションなど在庫があるものは、基本的にお振込がご確認出来次第発送させていただきます。チェーンなど在庫の無い場合などにはお取り寄せ後発送いたします。

オーダーメード作品の場合

ご注文をお受けしてから制作に入ります。作品の難易度により完成までに2週間~3ヶ月前後の制作日数をいただきます。 (※納期がおありの場合にはご希望をお聞かせください。) 完成後、ご連絡を差し上げてからの発送となります。

到着時のご確認・ご注意

作品(商品)がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないかご確認ください。 また、万一破損や不具合があった場合には、到着日から1週間以内にご連絡頂きますようお願いいたします。ケースバイケースで対応させていただきます。

到着後、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。

ガラスリングは、実際に嵌めてみてもしサイズが合わない場合、サイズを調整することが出来ます。ただし、ガラスの特性でサイズを現状より小さくすることは出来ませんのでご了承ください。

到着後のメンテナンスやご注意

素材はガラスですので、硬いものに打ちつけたり高いところから落下させたりした場合、破損の原因になりますので、取り扱いには十分ご注意ください。 通常使用時の破損の場合、保証期間内 (3ヶ月以内) はもちろん期間外でもケースバイケースで対応いたします。 ご自分の不注意で破損してしまった場合でも、なるべくご負担が少ない様に対応させて頂きますのでお気軽にご相談ください。

ガラスや金属面の汚れが気になりましたら、めがね拭きなどのやわらかい布でやさしく拭いてあげてください。Silver925製素材の場合長期使用されますと黒っぽく変色してしまいます。汚れが気になった場合には金属専用のクリーニング剤などで優しくメンテナンスをして下さい。

ガラスルースと金具(ヒートンなど)を接着している作品は、長期間使用した場合に接着剤が劣化しごくまれに外れる場合があります。必要に応じてお付け直しいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいね。

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